Verwalteter VPS
Professionelle Administration und technischer Support für Ihren Server
Ihr Server – unter unserer Kontrolle
Ein eigener VPS bietet deutlich mehr Ressourcen, Freiheit und Möglichkeiten als klassisches Hosting. Gleichzeitig entsteht die Verantwortung für seinen technischen Zustand: Betriebssystem-Updates, den Betrieb der Serverdienste, Sicherheit, Datensicherungen, die Ressourcennutzung und die rechtzeitige Behebung von Störungen.
Mit einem Verwalteten VPS können Sie diese Aufgaben an die Spezialisten von WorkHost übertragen. Wir übernehmen die regelmäßige technische Wartung der Serverumgebung, überwachen ihren Zustand und helfen bei der Lösung von Serverproblemen im Rahmen des gewählten Pakets.
Sie kümmern sich um Ihre Website, Ihren Shop, Ihren Service oder Ihr Unternehmen – wir kümmern uns um die Serverinfrastruktur.
Wählen Sie Ihren VPS-Verwaltungsumfang
Verwalteter VPS Light
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VPS-Monitoring
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Ressourcenkontrolle
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Systemupdates
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Überwachung der Serverdienste
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Grundlegende Sicherheit und Firewall
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Einrichtung und Überwachung von Backups
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Analyse der Auslastung und Systemprotokolle
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Diagnose und Behebung von Störungen
Verwalteter VPS Full
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Alles aus dem Light-Tarif
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Persönlicher VPS-Administrator
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Erweiterte Sicherheitsüberwachung
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Tiefgreifende Optimierung des Web-Stacks
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Begleitung von Konfigurationsänderunge
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Priorisierte Bearbeitung von Anfragen
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Analyse komplexer Servervorfälle
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Empfehlungen und Vorbereitung auf die Skalierung
Zusätzliche Arbeiten
537 грн
Nur für Arbeiten, die nicht im gewählten Paket „Verwalteter VPS“ enthalten sind.
Was umfasst die VPS-Verwaltung?
Für wen eignet sich ein Verwalteter VPS?
Schutz der Serverumgebung
Die Sicherheit eines VPS ist keine einzelne Funktion, die nur einmal aktiviert werden muss. Ein Server ist dauerhaft aus dem Internet erreichbar, daher besteht sein Schutz aus mehreren Ebenen: zeitnahen Systemupdates, kontrollierten Netzwerkzugriffen, einer korrekt konfigurierten Firewall, geschütztem administrativem Zugriff und der Überwachung verdächtiger Aktivitäten.
Wir folgen dem Prinzip der minimal erforderlichen Zugriffsrechte: Der Server sollte keine Dienste und Ports offen lassen, die vom Projekt nicht verwendet werden. Besonderes Augenmerk legen wir auf SSH – eine der wichtigsten Methoden für den administrativen Zugriff auf Linux-Server und zugleich ein ständiges Ziel automatisierter Brute-Force-Angriffe.
Im Light-Paket wird ein grundlegendes Niveau der Serversicherheit gewährleistet: Firewall, Überwachung offener Ports, Systemupdates, administrativer Zugriffe und wichtiger Dienste. Im Full-Paket kommt eine vertiefte Überwachung hinzu: die Analyse fehlgeschlagener Anmeldeversuche und verdächtiger Aktivitäten, die Absicherung des SSH-Zugriffs, die Verwendung von SSH-Schlüsseln sowie die Anpassung der Konfiguration an die Besonderheiten des jeweiligen Servers.
Keine Serverkonfiguration kann absoluten Schutz vor allen möglichen Angriffen garantieren. Aufgabe der Administration ist es, die Angriffsfläche so weit wie möglich zu reduzieren, offensichtliche Risiken zu beseitigen und rechtzeitig auf Ereignisse zu reagieren, die auf ein Problem hinweisen können.
Was wir überwachen
- Firewall und offene Netzwerkports
- SSH und administrative Zugriffe
- Brute-Force-Angriffe & Loginversuche
- Kritische Systemupdates
- Verdächtige Serveraktivitäten
- Status wichtiger Serverdienste
Ein Backup darf nicht nur vorhanden sein – es muss funktionieren
Ein eingerichtetes Backup garantiert für sich allein noch nicht die Sicherheit der Daten. Ein Backup kann aufgrund von Speicherplatzmangel, einem Fehler beim Zugriff auf den Speicher, einer Konfigurationsänderung, einem Ausfall der Aufgabe oder einem anderen technischen Problem nicht mehr erstellt werden – und der Serverbesitzer erfährt dies möglicherweise erst, wenn die Sicherung bereits benötigt wird.
Daher besteht die Datensicherung im Rahmen eines Verwalteten VPS nicht aus einer einzelnen Maßnahme, sondern aus drei miteinander verbundenen Prozessen: der Einrichtung der Backups, der Überwachung ihrer Durchführung und der Möglichkeit zur Datenwiederherstellung. Wir legen den Backup-Zeitplan fest, überwachen seine Ausführung und reagieren auf Fehler, die dazu führen können, dass keine neuen Sicherungen mehr erstellt werden.
Auch der Speicherort des Backups ist von großer Bedeutung. Eine Sicherung, die sich ausschließlich auf demselben VPS wie die Produktivdaten befindet, schützt nicht vor einem vollständigen Ausfall des Servers oder seines Datenspeichers. Für kritische Daten empfiehlt sich ein separater Backup-Speicher, der physisch oder logisch vom Haupt-VPS getrennt ist.
Im Falle eines Ausfalls helfen wir bei der Wiederherstellung des Servers, der Website oder der Daten aus einem vorhandenen, funktionsfähigen Backup. Backups sind jedoch kein magisches Mittel, um beliebige verlorene Daten zurückzuholen: Wenn die erforderliche Sicherung nicht vorhanden oder beschädigt ist oder die benötigten Informationen bereits vor ihrer Erstellung verloren gingen, kann eine Wiederherstellung nicht garantiert werden.
Was die Backup-Verwaltung umfasst
- Einrichtung automatischer Backups
- Festlegung von Zeitplan und Backup-Rotation
- Überwachung erfolgreicher Backups
- Реагування на помилки резервного копіювання
- Separater Backup-Speicher, falls verfügbar
- Hilfe bei Wiederherstellung
Übernahme des VPS in die Verwaltung
01 — Erste Prüfung
Wir prüfen den Zugriff auf den VPS, den Zustand des Betriebssystems, die Ressourcen, die wichtigsten Dienste und die aktuelle Serverkonfiguration.
02 — Audit und Zustandsbewertung
Wir identifizieren Probleme, Risiken und Einstellungen, die vor der Übernahme des Servers in die Verwaltung korrigiert oder geändert werden müssen.
03 — Servervorbereitung
Wir führen die im Paket vorgesehenen anfänglichen Konfigurationen für Sicherheit, Firewall, Backups, Updates und Serverdienste durch.
04 — Übernahme in die Verwaltung
Nach der Vorbereitung wird der VPS gemäß dem Light- oder Full-Tarif regelmäßig überwacht, gewartet und technisch betreut.
Direkter Kontakt zum Administrator
Hilfe täglich, auch an Wochenenden und Feiertagen
Kunden des Dienstes „Verwalteter VPS“ nutzen für Serveranliegen weder das allgemeine Ticketsystem noch den Chat auf der Website oder die übliche E-Mail-Korrespondenz. Nach der Übernahme des VPS in die Verwaltung erhalten Sie den direkten Kontakt zum Administrator in einem für Sie passenden Messenger – WhatsApp, Viber oder Telegram.
So können Sie sich direkt an den Spezialisten für Verwaltete VPS wenden und eine Problembeschreibung, einen Screenshot, eine Systemmeldung oder andere erforderliche Informationen ohne zwischengeschaltete Mitarbeiter und unnötige Kommunikationswege schnell übermitteln.
Der direkte Kontakt ist 16 Stunden täglich, 7 Tage die Woche verfügbar – auch an Wochenenden und Feiertagen. Wenn ein Problem mit dem Server auftritt, müssen Sie weder bis Montag warten noch die Situation einem Mitarbeiter des allgemeinen Supports erklären, der mit der Serverumgebung nicht vertraut ist.
Für Kunden des Verwalteten VPS Full führt dieser Kommunikationskanal direkt zum persönlichen Administrator, der Ihrem VPS zugeordnet ist und dessen Konfiguration, Änderungshistorie und Projektbesonderheiten kennt.
16/7 bedeutet die Verfügbarkeit des direkten Kommunikationskanals mit dem Administrator während des angegebenen Zeitraums, garantiert jedoch keine sofortige Antwort oder eine feste Behebungszeit für jede Störung. Die Lösungszeit hängt von der Art des Problems und dem erforderlichen Arbeitsumfang ab.
Einrichtung und Administration von VPS – von der ersten Inbetriebnahme bis zur laufenden Betreuung
Einen virtuellen Server zu mieten ist heute unkompliziert. Deutlich mehr Fragen stellen sich nach der Bereitstellung: Welches Betriebssystem sollte gewählt werden, wie wird der VPS eingerichtet, der Webserver, PHP und die Datenbank installiert, eine Domain angebunden, DNS, SSL, E-Mail und Backups konfiguriert sowie der Server vor unbefugtem Zugriff geschützt?
Im Gegensatz zu klassischem Hosting gibt ein VPS seinem Besitzer deutlich mehr Kontrolle über die Serverumgebung. Damit wächst jedoch auch die Verantwortung: Der Server muss korrekt eingerichtet, regelmäßig aktualisiert sowie seine Ressourcen und Serverdienste überwacht werden. Zudem müssen die Sicherheit gewährleistet und mögliche Störungen rechtzeitig behoben werden.
Nicht jeder Betreiber einer Website, eines Onlineshops oder eines Webdienstes muss zum Systemadministrator werden. Deshalb bietet WorkHost die Einrichtung und Administration von VPS – von der grundlegenden Vorbereitung eines neuen Servers bis zur regelmäßigen technischen Betreuung im Rahmen der Pakete „Verwalteter VPS“.
VPS-Einrichtung von Grund auf
Nach der Bestellung eines neuen VPS erhält der Kunde eine separate virtuelle Maschine mit zugewiesenen Ressourcen und administrativem Zugriff. Ein solcher Server ist jedoch noch keine fertige Umgebung für das Hosting einer Website oder eines anderen Projekts.
Die Ersteinrichtung eines VPS beginnt mit der Installation eines für den gewählten Server verfügbaren Betriebssystems und dessen erstmaliger Aktualisierung. Anschließend hängt die Konfiguration davon ab, für welche Aufgaben der Server eingesetzt werden soll.
Wenn der VPS für das Hosting von Websites vorgesehen ist, müssen in der Regel Webserver, PHP, Datenbankserver, SSL, DNS und weitere Komponenten der Webumgebung eingerichtet werden. Bei anderen Projekten kann die Konfiguration erheblich abweichen.
Deshalb gibt es keinen einzigen universellen Weg, einen Server „richtig zu konfigurieren“. VPS für eine kleine Unternehmenswebsite, einen großen WooCommerce-Shop, ein CRM-, ERP-System oder einen eigenständigen Webdienst können dasselbe Betriebssystem verwenden, aber völlig unterschiedliche Anforderungen an Ressourcen und die Serverkonfiguration haben.
Unsere Aufgabe bei der Ersteinrichtung des Servers besteht darin, eine stabile Basisumgebung vorzubereiten, auf der Ihr Projekt betrieben werden kann, statt lediglich eine Reihe von Programmen zu installieren und den Kunden mit der weiteren Konfiguration allein zu lassen.
Installation und Konfiguration eines VPS-Control-Panels
Für die meisten Website-Betreiber ist es unpraktisch und oft schlicht unnötig, einen Server ausschließlich über SSH zu verwalten. Ein Control Panel ermöglicht es, einen großen Teil der täglichen Aufgaben über eine gewöhnliche Weboberfläche zu erledigen.
Damit lassen sich Websites und Domains verwalten, Datenbanken erstellen, PHP-Versionen ändern sowie SSL-Zertifikate, E-Mail-Konten, Backups und weitere Serverkomponenten verwalten – ohne ständig mit der Kommandozeile arbeiten zu müssen.
WorkHost kann ein Control Panel auf dem VPS installieren, sofern die gewählte Lösung von der Serverkonfiguration unterstützt wird und im Rahmen der entsprechenden Dienstleistung installiert werden kann.
Die bloße Verfügbarkeit eines Control Panels ersetzt jedoch nicht die Notwendigkeit der Serveradministration. Ein Control Panel vereinfacht die Verwaltung einzelner Funktionen, doch darunter arbeiten weiterhin das Betriebssystem, der Webserver, die Datenbank, PHP, Systemdienste und Netzwerkkomponenten, die Updates, Überwachung und technische Wartung erfordern.
Ein Server kann auch ohne Control Panel betrieben werden. Diese Variante wird häufig für spezialisierte Webdienste, einzelne Anwendungen und andere Projekte verwendet, bei denen keine grafische Oberfläche erforderlich ist. In solchen Fällen wird die Serverkonfiguration direkt durch die Anforderungen des Projekts bestimmt.
VPS-Administration nach der Ersteinrichtung
Ein heute gut konfigurierter Server bleibt nicht für immer unverändert.
Das Betriebssystem und die installierten Pakete erhalten Updates. Die Auslastung der Websites verändert sich. Datenbanken und Dateibestände wachsen. Der Speicherplatz wird knapp. Neue Softwareversionen und Sicherheitsupdates erscheinen. Einzelne Dienste können aufgrund eines Fehlers, von Speichermangel oder eines anderen Problems ausfallen.
Deshalb ist die VPS-Administration keine einmalige Servereinrichtung, sondern eine regelmäßige Arbeit an seinem technischen Zustand.
Dazu können VPS-Monitoring, die Überwachung von CPU und Arbeitsspeicher, die Prüfung des Speicherplatzes, Systemupdates, die Überwachung von Serverdiensten, die Konfiguration der Firewall, Backups, die Analyse von Systemprotokollen und die Diagnose von Störungen gehören.
Wenn der Server stabil läuft, bleiben viele dieser Prozesse für den Projektinhaber unbemerkt. Genau darin liegt einer der wesentlichen Vorteile professioneller VPS-Verwaltung: Technische Fragen werden gelöst, bevor sie dazu führen, dass nach dem Ausfall einer produktiven Website oder eines Dienstes dringend ein Administrator gesucht werden muss.
Serveradministration ohne festangestellten Systemadministrator
Für ein Unternehmen mit umfangreicher Serverinfrastruktur kann ein eigener Systemadministrator erforderlich sein. Nutzt ein Unternehmen jedoch nur einen oder mehrere VPS, ist es oft nicht sinnvoll, einen separaten Mitarbeiter ausschließlich für deren Betreuung einzustellen.
In diesem Fall kann die Serveradministration an den Hosting-Provider übertragen werden.
Der Kunde behält alle Vorteile eines eigenen VPS – zugewiesene Ressourcen, Kontrolle über die Serverumgebung und die Möglichkeit, die benötigte Software einzusetzen –, muss sich jedoch nicht selbst um jedes Systemupdate kümmern, Protokolle analysieren oder die Ursache für den Ausfall eines Serverdienstes ermitteln.
Der Dienst „Verwalteter VPS“ ermöglicht es, einen Server mit Administrator zu nutzen, ohne einen festangestellten Systemadministrator beschäftigen zu müssen
Im Full-Tarif wird Ihrem VPS ein persönlicher Administrator zugeordnet, der seine Konfiguration, Änderungshistorie und die technischen Besonderheiten des Projekts kennt. Dies ist besonders wichtig für Server, deren Konfiguration sich schrittweise gemeinsam mit dem Projekt weiterentwickelt.
Bei einem Problem müssen Sie die Erklärung nicht jedes Mal von vorn bei einem neuen Mitarbeiter beginnen. Der Spezialist weiß bereits, wie die Serverumgebung aufgebaut ist, welche Änderungen zuvor vorgenommen wurden und welche Besonderheiten bei der weiteren Betreuung berücksichtigt werden müssen.
VPS-Monitoring, Sicherheit und Backups
Eine der wichtigsten Aufgaben professioneller Serververwaltung ist die Überwachung des aktuellen Zustands.
Ein Server kann weiterhin über das Netzwerk erreichbar sein, während ein einzelner kritischer Dienst bereits nicht mehr funktioniert. Beispielsweise kann ein Problem mit dem Webserver oder der Datenbank eine Website unerreichbar machen, obwohl der VPS selbst weiterläuft.
Daher sollte sich das Monitoring nicht nur auf die Prüfung beschränken, ob die IP-Adresse des Servers antwortet.
Ebenso wichtig ist die Ressourcenüberwachung. Eine dauerhaft hohe CPU-Auslastung, zu wenig RAM oder ein nahezu vollständig belegter Datenträger sind oft erste Anzeichen für ein bevorstehendes Problem. Eine rechtzeitige Analyse zeigt, ob die Ursache in der Serverkonfiguration, im Verhalten eines bestimmten Dienstes oder darin liegt, dass das Projekt die Möglichkeiten des aktuellen VPS-Tarifs bereits überschritten hat.
Ein eigener Bereich der VPS-Administration ist die Serversicherheit. Sie umfasst die Aktualität der Systemsoftware, die Überwachung von Netzwerkzugriffen, die Konfiguration der Firewall, den Schutz administrativer Zugriffe und die Prüfung verdächtiger Systemaktivitäten.
Dabei ist es wichtig, die Sicherheit des Servers selbst von der Sicherheit der darauf installierten Anwendungssoftware zu unterscheiden. Beispielsweise kann ein abgesichertes Betriebssystem eine Schwachstelle in einem veralteten CMS-Plugin oder einen Fehler in einer externen Webanwendung nicht automatisch beheben.
Ebenso wichtig ist ein Backup-System. Backups sollten nicht nur einmal eingerichtet werden – es muss überwacht werden, ob sie tatsächlich ausgeführt werden, ob ausreichend Speicherplatz vorhanden ist und ob sie an einem Ort gespeichert werden, an dem sie nicht gleichzeitig mit dem Server selbst verloren gehen.
Im Falle eines Ausfalls entscheidet oft ein funktionsfähiges Backup darüber, ob die Wiederherstellung nur wenige Stunden dauert oder Daten unwiederbringlich verloren gehen.
Optimierung des VPS und der Serverumgebung
Die Serverleistung hängt nicht nur von der Anzahl der Prozessorkerne oder der Größe des Arbeitsspeichers ab.
Zwei VPS mit identischen Ressourcen können abhängig von der Konfiguration des Webservers, von PHP, der Datenbank und der Art der Auslastung eine völlig unterschiedliche Leistung bieten.
Daher sollte die VPS-Optimierung das tatsächliche Verhalten des jeweiligen Projekts berücksichtigen.
Bei Webservern kann dies die Anpassung der Einstellungen von Nginx oder Apache, der PHP-Konfiguration, der Prozesse zur Anfrageverarbeitung und der Nutzung des verfügbaren Arbeitsspeichers bedeuten. Bei Datenbankservern umfasst es die Analyse von MySQL oder MariaDB sowie die Anpassung der Parameter an die Datenmenge, die VPS-Ressourcen und die tatsächliche Auslastung.
Dabei darf Optimierung nicht zum unüberlegten Kopieren einer „schnellen Konfiguration“ aus dem Internet werden. Einstellungen, die auf einem Server gut funktionieren, können für einen anderen ungeeignet sein.
Im Paket „Verwalteter VPS Full“ wird genau dieser Ansatz verfolgt: Die Konfiguration der Serverumgebung wird unter Berücksichtigung des jeweiligen VPS und des darauf gehosteten Projekts angepasst.
Serverkonfiguration für eine Website, einen Onlineshop, ein CRM-System oder ein anderes Projekt
VPS selbst einrichten oder die Administration einem Spezialisten überlassen?
Wenn Sie sich gut mit Linux, SSH, Webservern, Datenbanken und Netzwerkkonfigurationen auskennen, können Sie einen VPS vollständig selbst administrieren. Gerade die Freiheit bei der Konfiguration ist einer der größten Vorteile eines eigenen virtuellen Servers.
Für die Nutzung eines VPS muss man jedoch nicht zum Systemadministrator werden.
Wenn Ihre Hauptaufgabe darin besteht, eine Website, einen Onlineshop, einen Webdienst oder Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln, hat die Zeit, die Sie für die Suche nach der Ursache eines Serverfehlers, die Konfiguration der Firewall oder die Analyse von Systemprotokollen aufwenden, oft einen deutlich höheren Wert als die Kosten einer professionellen technischen Betreuung.
WorkHost bietet sowohl die grundlegende VPS-Einrichtung als auch die regelmäßige Administration und Serververwaltung im Rahmen von „Verwalteter VPS Light“ oder „Verwalteter VPS Full“.
Sie wählen den benötigten Betreuungsumfang und überlassen die Serveraufgaben denjenigen, die sich regelmäßig darum kümmern.
Häufige Fragen zur Einrichtung und Administration von Servern
Ist der Preis des virtuellen Servers im Tarif „Verwalteter VPS“ enthalten?
Nein. „Verwalteter VPS“ ist eine separate Dienstleistung für Administration, Konfiguration und technische Betreuung des Servers. Die Miete des virtuellen Servers selbst wird entsprechend der gewählten Konfiguration separat berechnet.
Die Serververwaltungsdienstleistung kann direkt bei der Bestellung eines neuen VPS gebucht oder später zu einem bereits aktiven virtuellen Server von WorkHost hinzugefügt werden.
Worin unterscheidet sich Verwalteter VPS Light von Full?
Light umfasst die regelmäßige technische Wartung des Servers: Monitoring, die Überwachung von Ressourcen und Systemdiensten, Betriebssystemupdates, grundlegende Serversicherheit, Firewall, Backups, die Analyse von Protokollen und Auslastung sowie die Diagnose von Störungen.
Full umfasst alle Leistungen von Light und ergänzt sie um einen persönlichen Serveradministrator, eine erweiterte Sicherheitsüberwachung, die tiefgreifende Optimierung des Web-Stacks, die Begleitung von Konfigurationsänderungen, priorisierte Bearbeitung von Anfragen, die Analyse komplexer Servervorfälle und die Vorbereitung der Infrastruktur auf Skalierung.
Warum fällt eine einmalige Gebühr für die Ersteinrichtung des Servers an?
Vor der Übernahme eines virtuellen Servers in die laufende Administration müssen sein aktueller Zustand, das Betriebssystem, die Ressourcen, Systemdienste, Updates, Firewall, Sicherheit, Backups und die wichtigsten Konfigurationsparameter geprüft werden.
Dadurch kann die Serverumgebung in einen Zustand versetzt werden, in dem sie künftig ordnungsgemäß überwacht und gewartet werden kann.
Bei monatlicher Zahlung kostet die Ersteinrichtung des Servers 2,909 грн für Light und 4,475 грн für Full. Bei Zahlung der Dienstleistung für 6 oder 12 Monate erfolgt die anfängliche Vorbereitung kostenlos.
Kann die Administration eines bereits laufenden Servers bestellt werden?
Ja. Die Verwaltungsdienstleistung muss nicht zusammen mit einem neuen VPS bestellt werden.
Wir können einen bereits laufenden virtuellen Server von WorkHost in die technische Betreuung übernehmen. Vor Beginn der Betreuung wird sein Zustand geprüft und festgestellt, ob zusätzliche Arbeiten erforderlich sind, um die Konfiguration in einen ordnungsgemäßen Betriebszustand zu versetzen.
Was passiert, wenn der Server eine komplexe oder individuelle Konfiguration hat?
Während des Erstaudits prüfen wir die Serverumgebung und ermitteln, welche Arbeiten für die Übernahme in die Verwaltung erforderlich sind.
Die Standardvorbereitung ist in der entsprechenden einmaligen Gebühr enthalten. Wenn ein virtueller Server eine umfassende Wiederherstellung, die Überarbeitung einer individuellen Konfiguration, die Behebung früherer Fehlerfolgen oder einen erheblichen zusätzlichen Arbeitsaufwand erfordert, werden diese Arbeiten separat bewertet.
Vor Beginn solcher Arbeiten werden Umfang und Kosten mit dem Kunden abgestimmt.
Umfasst die Dienstleistung die Installation, Konfiguration und Betreuung von Websites und/oder anderer Software?
„Verwalteter VPS“ umfasst die Serverumgebung: Betriebssystem, Webserver, PHP, Datenbanken, Netzwerk, Systemdienste, Firewall, Backups und weitere Serverkomponenten.
Eine Website, ein CMS-, CRM- oder ERP-System, eine Webanwendung, API, ein Skript oder jede andere auf dem Server gehostete Software bildet eine separate Ebene. Liegt die Ursache eines Problems in der Serverumgebung, wird sie im Rahmen des entsprechenden Verwaltungspakets behoben.
Fehler im Code, in Modulen, Erweiterungen, Abhängigkeiten oder internen Einstellungen der Software selbst gehören nicht zur Serveradministration und werden bei Bedarf separat bearbeitet.
Wenn Unterstützung für solche Software benötigt wird, können die Arbeiten nach einer vorherigen Bewertung separat durchgeführt werden.
Installieren Sie Docker, CRM-, ERP- und VPN-Systeme, Abrechnungsplattformen sowie andere individuelle Software?
Solche Arbeiten sind möglich, aber nicht automatisch in den monatlichen Kosten eines Verwalteten VPS enthalten.
Die Bereitstellung einer Docker-Umgebung sowie die Installation und Konfiguration von CRM-, ERP- und VPN-Systemen, Abrechnungsplattformen, spezialisierten Serveranwendungen und anderen individuellen Lösungen werden je nach Komplexität und erforderlichem Arbeitsaufwand bewertet.
Zusätzliche Arbeiten werden nach vorheriger Abstimmung mit dem Kunden zum Stundensatz von 537 грн berechnet.
Was bedeutet persönlicher administrativer Support 16/7?
Kunden eines Verwalteten VPS erhalten direkten Kontakt zum Administrator über Telegram, Viber oder WhatsApp – ohne allgemeines Ticketsystem, Chatbots und zwischengeschaltete Mitarbeiter. Bei Fragen zum Server können Sie sich 16 Stunden täglich, 7 Tage die Woche an uns wenden – auch an Wochenenden und Feiertagen.
Im Full-Tarif wird Ihrem Server ein persönlicher Administrator zugeordnet, der seine Konfiguration, Änderungshistorie und die Besonderheiten des Projekts kennt. Daher müssen Sie bei einem Problem nicht jedes Mal erklären, wie die Serverumgebung aufgebaut ist und welche Arbeiten zuvor daran durchgeführt wurden.
Support 16/7 bedeutet die Verfügbarkeit des Administrators während des angegebenen Zeitraums, stellt jedoch kein SLA mit garantierter sofortiger Antwort oder einer festen Frist zur Störungsbehebung dar. Die Lösungszeit hängt von der Art des Vorfalls und der Komplexität der erforderlichen Arbeiten ab.
Ist Backup-Speicher in den Kosten der Administration enthalten?
Die Einrichtung und Überwachung von Backups sind im Paket enthalten. Ein separater Backup-Speicher oder zusätzlicher Speicherplatz ist jedoch nicht im Preis inbegriffen, wenn dafür zusätzliche Ressourcen gebucht werden müssen.
Wir helfen dabei, ein Backup-Konzept entsprechend der Serverkonfiguration und des verfügbaren Speichers einzurichten.
Für wichtige Daten wird empfohlen, Backups getrennt vom primären virtuellen Server aufzubewahren.
Garantieren Backups die Wiederherstellung beliebiger Daten?
Eine Wiederherstellung ist möglich, wenn ein funktionsfähiges Backup mit den benötigten Daten vorhanden ist.
Wenn die erforderliche Sicherung nicht vorhanden oder beschädigt ist oder die Daten bereits vor der Erstellung eines verfügbaren Backups verloren gingen, kann ihre Wiederherstellung nicht garantiert werden.
Deshalb richten wir im Rahmen der VPS-Verwaltung nicht nur Backups ein, sondern überwachen auch deren regelmäßige Durchführung.
Behalte ich den Root-Zugriff auf den VPS?
Ja. Ein Verwalteter VPS nimmt dem Eigentümer nicht die administrative Kontrolle über den Server.
Gleichzeitig können eigenständige Änderungen an der System- oder Netzwerkkonfiguration die Stabilität und Sicherheit des VPS beeinträchtigen. Wenn Sie wesentliche Änderungen an der Serverumgebung planen, sollten Sie diese vorab mit dem Administrator abstimmen.
Kann die Serververwaltungsdienstleistung gekündigt werden?
Ja. „Verwalteter VPS“ ist eine separate Dienstleistung, daher können Sie die weitere Verlängerung jederzeit kündigen.
Nach der Kündigung wird die Administration bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums fortgesetzt. Bereits gezahlte Beträge für den ungenutzten Teil eines Monats, eines 6- oder 12-Monatszeitraums werden weder anteilig neu berechnet noch erstattet.
Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums läuft der virtuelle Server selbst weiter, WorkHost beendet jedoch das Monitoring, die Systemwartung, die Sicherheitsüberwachung, die Backup-Überwachung und alle weiteren im gewählten Paket vorgesehenen Leistungen.
Bei erneuter Buchung eines Verwalteten VPS wird der Server erneut geprüft. Wenn sich sein Zustand oder seine Konfiguration geändert haben, können eine erneute Vorbereitung und die entsprechende Gebühr für die Ersteinrichtung erforderlich sein.
Wie kann ich den Administrator eines Verwalteten VPS kontaktieren?
Kunden eines Verwalteten VPS erhalten einen direkten Kommunikationskanal zum Administrator über einen passenden Messenger – WhatsApp, Viber oder Telegram.
Bei Serveranliegen müssen Sie weder den allgemeinen Chat auf der Website noch die übliche E-Mail-Kommunikation nutzen oder das Problem mehreren Mitarbeitern erklären.
Im Full-Tarif erfolgt die Kommunikation mit einem persönlichen Administrator, der dem jeweiligen VPS zugeordnet ist.
Für wen ist professionelle VPS-Administration sinnvoll?
Ein verwalteter Server ist sinnvoll für alle, die die Möglichkeiten eines eigenen VPS benötigen, aber weder Zeit noch den Wunsch haben, sich selbst mit Linux, SSH, Firewall, Systemprotokollen, Backups, Serverdiensten und Updates zu befassen.
Die Dienstleistung eignet sich für Unternehmen ohne festangestellten Systemadministrator, Onlineshops, Webstudios, Entwickler, CRM- und ERP-Systeme, Netzwerke von Websites, Webdienste und Projekte mit erhöhter Auslastung.
Sie erhalten damit einen virtuellen Server unter der Betreuung eines Administrators und überlassen technische Serveraufgaben einem Spezialisten.